Je m'étais promis de laisser un avis en decembre et jecsuis répasser semaine derniere. Merci encore à la fleuriste Patricia pour son sourire quo ne la quitte jamais... J'avais apprecié énorment son énergie en decembre lors d'un moment difficile. C'est bon de pouvour faire confiance , j'apprécie vraiment sa CREATIVITÉ....elle sculpte avec les fleurs..

Généralement, je ne laisse pas d’avis, mais cette fois-ci je me sens obligée de le faire. Je suis une cliente fidèle de ce fleuriste, j’y viens au minimum deux à trois fois par mois. Jusqu’à présent, j’aimais beaucoup acheter chez vous, mais ma dernière expérience a été très décevante. Tout d’abord, à chaque passage, la vendeuse est systématiquement désagréable, peu souriante et donne clairement l’impression de ne pas avoir envie de faire son travail. Lorsque je pose des questions ou que je demande simplement un conseil, sa réponse est toujours la même : « Ah non, c’est votre bouquet, c’est à vous de voir ». Or, demander un avis fait partie du service client, surtout dans un métier comme fleuriste. Je ne comprends pas cette attitude récurrente. J’ai acheté un bouquet pour un montant exact de 65 €, qui n’était déjà pas à la hauteur de mes attentes. Mais le plus choquant, c’est qu’en quittant le magasin, je me suis rendu compte que sur une botte censée contenir quatre fleurs, il n’y en avait que deux dans mon bouquet, alors que j’ai payé la totalité. Je ne comprends absolument pas cette situation, qui donne un réel sentiment de vol. De plus, la manière dont la vendeuse s’adresse aux clientes est inacceptable : ton sec, réponses désagréables, aucune considération. Zéro professionnalisme de sa part. Malheureusement, je ne connais pas son prénom pour pouvoir la citer. J’ai également tenté de vous contacter par mail il y a plus d’une semaine, sans aucune réponse à ce jour. Cela renforce fortement ce sentiment de manque de sérieux et de professionnalisme. C’est vraiment dommage, car j’appréciais beaucoup votre enseigne. Mais après cette expérience, je suis profondément déçue. Comme vous pouvez le voir sur mes photos, il manque des fleurs

Alors que dire sur cette boutique étant un client habitué qui vient une fois par mois, j’ai été déçu du bouquet de fleurs des roses à moitié cassé si j’aurais vu ça, je n’aurais pas pris le bouquet du tout en plus de ça une vendeuse désagréable à qui je suis obligé de laisser un pourboire pour lui demander un détail car au début elle me disait non le bouquet est déjà fini, c’est juste honteux

J’ai récemment acheté un bouquet chez Monceau Fleurs et j’ai été très agréablement surpris. Le choix est large, les fleurs sont fraîches et les compositions sont élégantes. Le personnel a su me conseiller avec professionnalisme et gentillesse. Une belle expérience, je reviendrai sans hésiter.

Un immense merci à toute l’équipe pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme ! Je tiens tout particulièrement à remercier monsieur le fleuriste qui crée toujours des bouquets magnifiques à partir des bottes de fleurs que je choisis. C’est déjà la 2eme fois qu’il réalise un bouquet pour moi, et à chaque fois, le résultat est magnifique ! Le mois dernier, pour l’anniversaire de ma maman, il m’a préparé un bouquet incroyable qui a émerveillé tout le monde, surtout ma maman qui en est devenue fan ! Hier encore, il m’a fait 3 magnifiques bouquets j'ai oublier de prendre en photos. Cela se voit qu’il aime son métier et qu’il met tout son cœur dans ses créations. Merci encore et à très bientôt ! 🌸💐