Altan I.
16/06/2026 Google

Très mauvaise expérience. Le personnel est souvent peu accueillant et donne l'impression d'être constamment pressé. Il est difficile d'obtenir des renseignements ou de l'aide dans de bonnes conditions. La goutte d'eau a été ma dernière expérience avec un colis. Je me suis présenté pour récupérer deux colis. On m'a indiqué qu'un seul colis était disponible et on m'a remis uniquement celui-ci. Quelques jours plus tard, j'ai découvert que le second colis avait été renvoyé à l'expéditeur. Je trouve cela regrettable, car je m'étais bien déplacé pour récupérer l'ensemble de mes colis. Cette situation m'a fait perdre du temps et m'a causé de nombreux désagréments. Je ne recommande pas ce point relais.

Adel
12/05/2026 Google

Surement de très bon fleuriste, mais n'envoyez pas vos colis là bas. Colis arrivé le 28/04 scanner a 20h30 par le magasin Je vais pour le récupérer le 29, introuvable Le 30, introuvable. Pour apprendre ensuite qu'il a été renvoyé a l'expéditeur, lors de l'inventaire Mondial relay confirme, c'était chez vous, et vous l'avez renvoyé malgré le fait que je suis passé au magasin 3 fois + vous ai laisser mon numéro de téléphone au cas ou ! Je met une étoile car je peux pas mettre moins. Ne faites pas point de retrait si vous ne savez pas ranger des colis.

Maryline T.
11/05/2026 Google

Merci Kelia et son équipe qui partagent nos événements de vie avec professionnalisme et grande gentillesse ! Qualité des fleurs et création toujours au top. Cette fois Magnifique composition pour le mariage et petits vases d’accompagnement charmants. La mariée était ravie !

Lina D.
29/04/2026 Google

Je suis venue dans cette boutique (également point Mondial Relay) pour déposer un colis. À mon arrivée, j’ai dit bonjour, mais la dame était en train de nettoyer le sol, avec des écouteurs aux oreilles, en pleine conversation téléphonique. Elle a répondu « bonjour », mais sans même retirer ses écouteurs. Étant donné qu’il s’agit d’un point Mondial Relay, j’ai simplement demandé si mon colis serait expédié le jour même. Elle m’a répondu de manière sèche et désagréable. Aucun sens de l’accueil, aucune amabilité. J’ai également demandé conseil pour acheter une plante à offrir, et la réponse a été tout aussi antipathique: elle m’a dit que c’était à moi de savoir ce que je voulais offrir. Aucune empathie envers les clients, ni attention portée à leurs besoins. Un manque de sympathie et de professionnalisme vraiment regrettable. Une attitude très désagréable et une qualité de service déplorable.

Evelyne C.
07/02/2026 Google

J’ai commandé une livraison de fleurs qui a été décevante, non pas sur la qualité des fleurs mais sur la prestation du livreur( fleurs lancées par dessus le portail, pot cassé et carte de visite oubliée). C’est dommage car les fleurs de cette fleuriste sont de belle qualité. Le service de livraison est à revoir.