ARLETTE M.
06/11/2025 Google

Très déçue des services de Monceau Fleurs Sautel. Suite à un deuil la commande que nous avons faite n'a pas du tout été respectée et pas conforme à notre demande . Ayant manifesté notre mécontentement dès le lendemain de la livraison et à plusieurs reprises nous n'avons à ce jour eu aucune explication et encore moins de dédommagement

Marine G.
02/09/2025 Google

Notre expérience avec ce fleuriste à l'occasion d'une cérémonie funéraire a été désastreuse : - sur place, la vendeuse a été indélicate, contestant le lieu de la livraison (nous savons tout de même où repose notre proche !), puis oubliant 5 minutes plus tard que nous demandions une livraison elle s'est mise à faire un bouquet à emballer... Enfin, elle s'est trompée dans le nom de notre proche (nous disons Madame et elle, et au moment de la commande : "c'est pour Monsieur ?")... Bref, que des indélicatesses dont on se passerait dans un tel moment. - le jour de la cérémonie, un bouquet sur trois n'a pas été livré. La personne qui l'avait commandé était très contrariée. Lorsque j'ai appelé la vendeuse après notre cérémonie pour l'avertir elle a d'abord été impolie et de mauvaise foi (ce qui fait beaucoup), avant de reconnaître son erreur. Pourquoi ai-je dû argumenter et me montrer à mon tour désagréable pour obtenir la vérité et des excuses ? C'est franchement intolérable dans un moment de vie pareil. Si vous chercher quelqu'un d'efficace, fiable et empathique : passez votre chemin.

M L.
01/07/2025 Google

Nous avons commandé une composition pour un enterrement il nous a été livré quelques que chose qui ne ressemblait même pas à ce qu’on avait choisi je trouve ça dommage de ne pas essayer de respecté le choix des clients encore plus dans ces moments là … ou sont les plantes verte ainsi que les fagots de bois qui font tout le charme de cette composition Peut être songé à arrêter avec interflora …

Clara B.
08/11/2024 Google

Fleuriste avec de très bons conseils. Léa a très bien répondu à ma demande. Elle a même pris le temps de m'envoyer la photo du bouquet avant la livraison. Très professionnelle, je recommande sans hésiter ! 👍🏼

Fatine b.
01/08/2023 Google

J’ai fait appel à Gaëlle pour la décoration intégrale de mon mariage. Le résultat était splendide, elle a été à l’écoute et a dépassé mes attentes. Nous avons eu plusieurs échanges afin de discuter et me faire par de ses nombreux conseils avant le jour j. Toujours disponible et à l’écoute, je recommande vivement ! Merci pour tout Gaëlle !