Je suis très déçu(e) de mon passage dans cette boutique Botanic. Alors que nous étions simplement en train de demander l’avis de notre famille au téléphone concernant notre premier appartement, une employée rayon salon de jardin nous a littéralement crié dessus en nous demandant de sortir, car elle “ne voulait pas entendre notre conversation” et que “ça ne l’intéressait pas”. Ce comportement agressif et déplacé est totalement inacceptable, surtout dans un cadre commercial censé être accueillant. Nous n’avons pas été irrespectueux ni bruyants, et cette réaction était complètement disproportionnée.

Je suis arrivé au rayon avec la vendeuse servant un monsieur, elle me demande si elle peut reprendre son appelle, je lui dis que oui le temps de choisir. Elle passe 15 bonnes minutes au téléphone avec son fournisseur. Je lui demande 20 poissons, je me rend compte arrivé chez moi que j’en ai que 19, au delà de l’attente il serai bien de vérifier à 2 fois, j’avais arrêter de venir depuis 2024, je me souviens pourquoi. Je ne reviendrai plus.

Très déçue, cette année, des fleurs. À savoir, les géraniums blancs étaient presque tous fanés et les autres fleurs qui mouraient de soif avec des feuilles également fanées. Nous étions venus l'an dernier et toutes les fleurs étaient magnifiques. Que sest-il passé ? Changement de direction ? Pas contre, le personnel est très sympathique et à l'écoute. Dommage !

Pas de choix de plantes au marché aux fleurs. Beaucoup de plants abîmés et invendables sur le potager. Le passage caisse à été laborieux : on arrive à moment où un caissier ouvre : il nous que c est réserver à une personne et referme derrière elle directement alors que il y a déjà une dizaine de clients qui attendent. Du coup on doit passer sur une autre caisse qui bug.obliger d attendre encore 10 minutes. Biensur pas d excuse de l hôtesse.

Je suis client régulier dans votre magasin et j'ai toujours apprécié mes visites. Malheureusement, ma visite d'aujourd'hui a été très décevante. Je suis venu chercher des articles qui n'étaient pas en stock et, en partant, j'ai vu des dizaines et des dizaines de boîtes en carton en libre service. J'ai voulu en prendre une, mais la vendeuse m'a refusé catégoriquement, alors que je lui ai rappelé mon achat de plantes la semaine dernière. Elle a fini par me donner une boîte, mais elle m'a bien fait comprendre que c'était vraiment exceptionnel. Je trouve cette attitude inadmissible, surtout quand on dépense régulièrement de l'argent dans votre magasin. Sachez que je ne mettrai plus jamais les pieds chez vous.