Bouquet d'anniversaire commandé par 123fleurs, Bouquet livré avec des fleurs fanées et non conforme à la commande. Refait et mal fait. A éviter

Fleuriste marqué ouvert sur internet. Nous arrivons à 15h de l’après-midi pour acheter des fleurs. Fleuriste absente alors que sur internet il y a marqué ouvert. Aucun prix sur les fleurs alors que cela est OBLIGATOIRE. Ne vous fiez pas à internet pour les heures d’ouvertures.

Commande passée via interflora pour un enterrement, la composition était non conforme au modèle choisi, (aucune fleur en commun, et même les couleurs n'étaient pas conformes), elle comprenait en outre des fleurs fanées (azalée qui n'avait quasiment plus de fleurs). Cette fleuriste ne s'attendait probablement pas à ce que je débarque pour vérifier. Elle a probablement recyclé les plantes qu'elle avait en stock, sans s'occuper du modèle choisi. Au lieu de faire profil bas, et de s'excuser, elle a campé sur ses positions, déclarant je cite que "c'est une composition faite pour durer dans le temps, donc ce qui est important c'est que dans 10 jours ça aura refleuri !" J'ai été atterrée devant ce manque de professionnalisme. Aucun respect pour le client, même endeuillé.

Commande de fleurs faite Samedi pour un enterrement qui a eu lieu ce matin. elle n’a pas livré les fleurs au bon endroit et nous sommes deux dans ce cas pour un même enterrement !!! Et elle trouve le moyen de le dire l’orque je suis sortie, je vous fait cadeau de la livraison!!!!! MAINTENANT OU SONT LES FLEURS ? J’habite Paris et elle ne répond pas au téléphone qu’elle compte sur moi pour passer la voir la prochaine fois ! Et qu’elle prépare déjà les billets je ne laisserai pas ça là !! C est quoi ce comportement ? J’ai honte pour elle , autant d’incompétence dans une telle situation me donne la nausée !!!

Quand vous commandez pour un enterrement une gerbe de fleurs MAUVE et qu'a la livraison elle sont BLANCHE et que bien sur vous avez régler en toute confiance !! y'a de quoi éviter cette boutique qui na pas tenu compte de prévenir le client .... a quoi bon c'était payer . j'ai l'impression d'avoir commander une pièce montée et qu'a la livraison j'ai reçu une tarte aux pommes !!!! c'est dire !! un Apres réflexion vu le bordel de la boutique tout s'explique.