Bon accueil!

Très bien bon accueil

Je met 1 étoile car il n'est pas possible de mettre 0. D'habitude, je ne met jamais de mauvais commentaire car je sais que cela peut être nuisible pour le commerce. Mais la... je suis obligée pour essayer de faire prendre conscience au propriétaire de ce commerce qu'il faut se remettre en question et vite. J'explique la situation : Pour la Saint-Valentin, on a voulu m'offrir un magnifique bouquet mais cela s'est avéré être une expérience très désagréable. On m'appelle pour me faire livrer le bouquet, je n'ai pas pu répondre directement, et on me laisse un message vocal. Je rappelle quelques temps après (avant 17H30) et la personne me dit que c'est trop tard pour aujourd'hui. Soit ok. La personne me propose de venir chercher le bouquet moi même le lendemain à la boutique car je cite " j'ai trop de travail". C'est une mauvaise blague? Des frais de livraison on été facturés mais cette personne à l'audace de me demande cela avec l'argument qu'elle a beaucoup trop de travail (apparemment, je ne suis pas une cliente lol). Je refuse et demande une livraison le lendemain. La personne est clairement agacée mais forcément ne peux pas dire grand chose. Le lendemain je reçois un appel pour me proposer de donner mon bouquet à une autre cliente (que je ne connais ni d'Adam ni d'eve) pour amener le bouquet à la mairie de ma commune pour que je puisses aller le chercher à la mairie.... (sans aucune honte de demander de faire son travail à une cliente mais bon....) Je ne sais pas si je dois rire ou pleurer à ce moment la. Je refuse et exige une livraison qui se fera donc le 15 février en fin d'après-midi. Un bouquet de 10 roses blanches à 80€ avec en plus 15$ de livraison facturé. Horrible expérience. La boutique est à 10 minutes de mon domicile. Oui 10 minutes. Je ne recommande à personne cette boutique qui se fout royalement de ces clients. Les roses étaient jolies mais le niveau du service client est proche de -1. A fuir.

Personne très désagréable, je n'y mettrai plus un pied. À éviter

Très mauvaise accueil, le patron passe devant tout le monde sans ce présenté. Mauvais service et aucun suivi en ce qui concerne le point relais. Personne de mauvaise foi voir complètement perdu dans son travail .