Modif le 24/10/2021 FERME - LOCAL A VENDRE Accueil chaleureux, du professionnalisme, des produits de qualité et au final un très bon rapport qualité prix. Juste parfait ne changez rien. Au bout d'une semaine le bouquet que nous avons offert est toujours aussi beau... c'est vous dire la fraicheur des fleurs lorsque que nous l'avons acheté. Merci.

Une charmante dame m'a proposé et composé un bouquet à la demande pour l'enveloppe de prix que je lui ai indiquée. Un très beau bouquet. Du choix de la qualité et le service accueillant.

Très déçue, mon fils me fait envoyer un beau bouquet exotique mais je reçois un bouquet avec lys et roses des fleurs que je n'apprécie pas du tout. Alors autant lui dire qu'elle n'en possède pas et ne pas faire n'importe quoi... En plus très désagréable avec mon fils quand il a voulu avoir des explications et blocage de numéro. MAGASIN A FUIR..

Quelle tristesse ! J'avoue être encore choquée par ce que je viens de vivre : en deuil de ma mère, j'ai appris le lendemain des funérailles que les fleurs envoyées par un parent à travers le site Inmemori n'avaient pas été livrées, j'ai dû appeler le SAV plusieurs fois pour obtenir enfin l'expédition d'une autre corbeille (avec trois jours de retard !) à mon adresse personnelle puisque bien entendu les fleurs ne pouvaient plus être livrées à l'endroit prévu initialement. J'ai indiqué mes coordonnées complètes, et ai conservé la trace de l'échange avec le site. Les fleurs devaient m'être livrées ce matin. J'ai donc laissé mon téléphone portable allumé, et ai attendu les fleurs. Dans la matinée, la fleuriste de boutique référencée ci-dessus a sonné à la porte, très énervée, en m'indiquant qu'elle tournait en rond dans le quartier depuis un moment et allait rentrer au magasin, car le nom indiqué sur la carte ne correspondait à personne dans le quartier. Elle avait appelé plusieurs fois le numéro indiqué sur la carte et personne n'avait répondu. Je lui ai montré que le nom indiqué sur la carte était celui de l'expéditeur et non le mien (!), et que je n'avais reçu aucun appel téléphonique (j'ai vérifié, le numéro était le bon et je n'ai aucune trace d'appel). La fleuriste très énervée a (sans preuve aucune alors que l'erreur peut venir du site Inmemori) annoncé que l'expéditeur avait fait un "travail de m..." (!) en se trompant et en mettant son nom à la place de celui de la défunte ! Je lui ai rétorqué qu'elle attaquait un expéditeur sans preuve, car le site Inmemori pouvait avoir fait l'erreur pour la livraison le jour des funérailles . De toute façon, elle n'était pas concernée par la livraison non effectuée à Marseille mais par celle-ci et elle n'avait pas à enguirlander une personne en deuil qui attendait une corbeille de fleurs en retard de trois jours et qui avait parfaitement renseigné (copie à l'appui) ses propres coordonnés pour la livraison de ce jour. Elle n'écoutait pas, était remontée et, un comble de la part d'une cliente en deuil, j'ai dû calmer cette dame qui m'a dit qu'elle livrait avant l'ouverture de son magasin (la belle affaire ! J'ai ma propre structure et je ne vais pas me plaindre auprès de mes clients de leur répondre le soir tard ou le week end ! Ou alors il faut devenir fonctionnaire, Madame !). Nous (car les voisins et mon mari ont profité de l'échange) avons trouvé ce comportement agressif, honteux et non professionnel. Me dire qu'elle a reçu la commande la veille à 17 h pour ce matin ne me concerne en rien, elle n'avait qu'à informer le site Inmemori qu'elle ne pouvait pas gérer et j'aurais reçu le bouquet lundi, il n'était pas livré pour les obsèques (alors que tous les autres livrés par d'autres prestataires l'ont été), je n'en suis donc plus à un jour près. En tout cas, arrivés assez récemment dans la région et à priori clients potentiels, nous confirmons que nous ne mettrons jamais les pieds dans votre boutique. Nous en connaissons de toute façon une autre qui donne toute satisfaction et qui ne "pète pas un câble" comme vous. Cette expérience laisse un goût très amer, surtout dans un tel contexte.

Belle endroit agréable , ses vitrines de fleurs odorantes ,accueil chaleureux. Atypique par son espace jardin dépaysant. Venait nombreux découvrir cette espace magique.