Cristi C.
08/03/2026 Google

Client depuis 20 ans, je demande de l’aide pour transporter mes plantes jusqu’à ma voiture, le vigile me regarde avec Mépris et se met à m’insulter en criant devant les client du magasin. Je demande donc au gérant d’intervenir et lui aussi reste complètement placide devant la situation. Bravo pour le service je compte porter plainte contre le gérant qui est censé défendre son personnel ainsi que les clients

Philippe B.
16/02/2026 Google

Il est beau et grand avec tout genres de plantes et végétaux et fleurs j aime y aller et faire mes petits courses au supermarché il n'ya que des produits de qualités. Tous les employés sont très gentils et à l écoute 👍

catherine P.
09/02/2026 Google

J'aime beaucoup votre magasin et suis une fidèle cliente. J'apprécie les conseils de vos vendeurs et vendeuses toujours très aimables et disponbiles, ainsi que la variete de vos produits, fleurs, plantes, arbustes, vaisselle aussi, mais plutot un peu chers.

Manonyme
20/09/2025 Google

Je m'y rends surtout pour le rayon Aquarium et il est vraiment top ! Bon choix de poissons, invertébrés et d'accessoires ! Bon conseils également

Elysa B.
25/06/2025 Google

Malheureusement, je suis obligée de mettre une étoile. Je ne peux rien dire sur le reste du magasin, car je n’ai pas fait le tour, mais en ce qui concerne l’animalerie, je ne la recommande pas. Je suis venue voir les bettas splendens. L’un d’eux m’a particulièrement touchée, un autre présentait des signes clairs de pourriture des nageoires, toujours en vente au prix de 14,90 €. Étant venue en train ce jour-là, j’ai demandé au personnel — difficile à aborder, car occupé à plaisanter derrière les aquariums — s’il était possible de réserver un poisson pour trois jours, comme cela se fait dans d’autres magasins Botanic. On m’a répondu que non, qu’ils ne font aucune réservation sur le vivant, et que je devais revenir en voiture car ils ne pouvaient rien faire pour moi sur le moment. Le soir même, je me suis rendue dans un autre Botanic où l’on m’a réservé un poisson, sans problème. Trois jours plus tard, je retourne dans le premier magasin : le poisson que je convoitais a été vendu. J’en parle à une vendeuse, lui montre une photo, et elle me propose… de me commander un poisson similaire et de me le réserver. Étrangement, la réservation sur le vivant semble maintenant possible. Un mois plus tard, je retourne au magasin et je retrouve le betta malade toujours exposé, avec un état visiblement aggravé. J’interroge une employée — qui, au passage, frappe sur les vitres des aquariums — et elle me dit qu’il est en traitement depuis plus d’un mois dans ce même bac d’exposition, faute de place à l’arrière. Soit l’animalerie n’a pas les infrastructures nécessaires pour accueillir les animaux malades, soit cette réponse est un mensonge. D’autant qu’elle revient quelques minutes plus tard pour me demander quel poisson était malade, afin d’en retirer le prix… Cela me laisse un goût amer. On refuse la vente à des passionnés capables de soigner, tout en laissant des animaux souffrir en rayon… Je suis très déçue par le décalage entre les valeurs mises en avant par Botanic et ce que j’ai constaté dans ce magasin…