Laetitia S.
22/11/2023 Google

Nous avons fait appel au Tandem pour notre mariage, formule location déco + fleurs. Super contact avec Charlène lors de notre premier RDV. Elle nous a fait de belles propositions pour la déco (en location) et les fleurs de notre mariage, avec la possibilité de visualiser le rendu sur une table témoin. Nous avons du nous décider assez rapidement pour la location de la déco (sous 10 jours), détail que nous aurions aimé savoir dès le premier RDV. Par ailleurs, alors que des porte-menus nous avaient été proposés et validés, ils n'étaient finalement pas dispos en location. Pour les fleurs, cela représentait un budget important mais dans les prix du marché. Plus la date du mariage approchait, plus nous avons du mal à joindre les équipes, sûrement très occupées pour d'autres prestations sur la période estivale. Quelques jours avant le mariage, nous avons reçu un simple SMS pour nous informer que nous n'aurions pas le nombre de serviettes commandées. Tant pis pour nos invités ? Avant d'exprimer les points négatifs, il faut dire que les fleurs étaient vraiment magnifiques ! Le jour de la livraison, nous avons été déçus sur plusieurs points : l'arche fleurie que nous avions demandée arrondie était verticale (à 500€ l'arche, on peut attendre qu'elle corresponde à la demande), les LED pour les tables ne s'allumaient pas et les rubans pour la ronde de rubans de la mariée ont été oubliés. Plusieurs éléments amenant du stress, dont on se serait bien passés la veille de notre mariage, avec une équipe en face qui s'agaçait de notre déception... La communication la veille et le jour du mariage a été compliquée, nous avons clairement le sentiment d'être passés après d'autres clients. Bref, mitigés car la relation avec Charlène était très bien et les fleurs sublimes, mais les erreurs commises ont noirci le tableau... Nous avons eu un geste commercial que nous avons apprécié (même si c'est clairement nous qui l'avons réclamé). Il semble que la prestation de location n'existera plus, cela nous semble une sage décision.

Elodie C.
20/10/2023 Google

Malheureusement déçue du service. Première rencontre géniale, on a bien été conseillé, on nous a fait un rendu visuel de la table, on était ravis et on a tout validé tel quel. Et puis au moment de la commande, on nous dit ah finalement les bougies on ne les loue que si vous prenez une formule clé en main… Puis ensuite, ok on accepte de vous les louer à 5€/pièce. Et puis ensuite, après avoir redemander confirmation, c’est maintenant 5€/pièce + 18€/pièce de caution… lol. J’avais déjà payé pour les bougeoirs (que je n’aurai pas validé si j’avais su qu’ils ne loueraient pas les bougies qui vont avec) mais j’ai décidé de me débrouiller seule avec les bougies. Ce revirement de situation a gâché mon expérience… C’est une information qui me paraît importante et qu’ils devraient communiquer dès le début du projet, surtout qu’il n’a jamais été question de prendre une formule clé en main. Finalement, notre petit mariage avec uniquement de la location n’était peut-être pas très intéressant pour eux. Concernant les articles loués, tout était bien, sauf pour le chevalet en fer forgé qui était abîmé/rouillé donc effet moins sympa (voir photo).

Lucie D.
13/07/2023 Google

Le tandem nous as accompagné pour réaliser la décoration de notre mariage et j’en suis ravie. Charlène et Raphaëlle nous ont conseillé, elles ont été à l’écoute et réactives pour toute la préparation. Le jour J, la décoration était magnifique. L’arrangement floral, le choix des meubles, la décoration des tables et j’en passe.. c’était superbe. Le service était impeccable, elles ont tout installé et fait la désinstallation et toute autonomie. Bref, je recommande !!

Anaïs G.
22/06/2023 Google

Je recommande les services de locations de décoration du Tandem des Demoiselles qui ont permis de finaliser la décoration de notre mariage du 6 Mai 2023, et ce qui nous a éviter d'investir et de nous encombrer d'éléments de décoration que nous ne saurions pas où stocker. Petit plus : certain éléments sont personnalisables pour s'adapter au mieux à nos envies.

Mylène F.
09/06/2023 Google

Assez déçu des services et de la qualité des produits loués. 2 guirlandes sur 3 cassées, les vases loués n’avaient pas la bonne taille, les paniers étaient manquants et les cadres n’étaient pas propres. 2h de route pour finalement ne pas pouvoir installer le jour prévu… Dommage pour un week-end si important pour vos clients… Concernant un geste commercial, Je pense que vous faites erreur car malheureusement je n’ai eu aucun remboursement, j’ai bien réglé la totalité de la commande.