Personnel accueillant et donne des conseils gratuitement. Les sapins sont pas chers. Je pense aller acheter mes haies la bas. Du choix et pas cher. Foncez.

Accueil sympathique professionnalisme et sourire de mise

Malheureusement, aucun respect du client par la direction. Le personnel semble largement surmené. Ma première visite date du 29/04, où j'ai été très agréablement surpris par l'accueil que l'on m'a fait (Sébastien). Après une visite et discussion, le projet étant pour une copropriété, on me demande d'envoyer un mail pour qu'on nous fasse un projet (chose que je n'ai pas demandé, mais que je vois encore une fois comme largement positive), délai annoncé entre 4-5 jours. Ok, j'envoi le mail dans la soirée. Commencent les problèmes ; je n'ai aucun retour malgré mes relances téléphoniques ou mails (1x/semaine, en étant compréhensif et agréable..) Sans nouvelles, je me décide à retourner sur place le 17/06 pour demander un devis officiel, avec des plantes que nous avons choisi dans le catalogue/tarif remis sur place. On s'excuse de ne pas m'avoir fait de retour jusque là et me demande une nouvelle fois d'envoyer un mail, qui sera traité rapidement. Nous sommes le 19/07, nous n'avons toujours pas reçu de nouvelles. S'il faut nous indiquer qu'on ne souhaite rien nous vendre, répondez nous d'aller chercher ailleurs, mais ne faites pas attendre les gens... Désolé car les employés que j'ai rencontrés sur place sont clairement compétents, mais l'organisation et la direction laisse vraiment à désirer.

A Truchtersheim, un pépiniériste hors pair qui propose un large choix d'arbres et arbustes, plantes vertes, bulbes, rosiers, plants de légumes, graines, etc. La qualité est au rendez-vous, les conseils aussi et les prix demeurent raisonnables. Difficile de repartir les mains vides !

Commandé passée pour 13h15 au plus tard pour des obsèques Commandé livrée à 13h40. Inacceptable Service donc pas à la hauteur, on pourrait même dire méprisant les clients mais aussi la famille en deuil. Les prétentions financières doivent s’accompagner du service correspondant. Je déconseille donc.