Je suis entrée avec mon bébé dans les bras, sans qu’on me salue. Une fois mon tour arrivé, l’accueil a été glacial. J’ai indiqué poliment la plante que je souhaitais : elle allait me donner une orchidée fanée. J’ai précisé que je voulais la blanche : "Ah, celle-là ?". Lors de l’emballage, elle m’a demandé de tenir le papier pendant qu’elle allait chercher l’agrafeuse, alors qu’elle voyait bien que je peinais déjà avec mon enfant. Une fois le tout emballé, elle a lâché d’un ton sec et ironique : "Faut arroser hein !". J’ai répondu : "Oui, tous les 7 jours, c’est bien ça ?" – "Je sais pas, faut arroser, moi je peux pas le faire !", m’a-t-elle rétorqué. Après le paiement, un simple "Voilà, bonne journée", sans aucun geste pour m’aider. Je suis sortie, un gros pot dans un bras, mon bébé dans l’autre. Prix élevés, service déplorable. Je déconseille fortement.

Très beau bouquet vendu avec gentillesse et bienveillance, je reviendrais avec plaisir !

J’ai fait 40 min de bus (parce que c’est le point relais le plus proche de chez moi qui prenait le type de colis que j’avais) pour qu’on me dise que les colis n’étaient pas pris en charge cette semaine… Veuillez le préciser sur internet pour ne pas perdre de temps

Il est vraiment regrettable qu’un service aussi essentiel que la livraison de bouquets ne puisse être assuré en raison d’un manque récurrent de personnel. Lorsqu’un commerce propose une prestation, il devrait être en mesure de l’honorer sans que les clients aient à subir des désagréments. Cette situation donne une impression d’amateurisme et risque de décourager la clientèle fidèle. Si le problème est récurrent, il serait peut-être temps pour l’enseigne de revoir son organisation ou d’embaucher du personnel supplémentaire afin d’éviter de frustrer les clients qui comptent sur ce service.

l’accueil de cette boutique est vraiment le pire que l’on puisse avoir. un sourire ? de la gentillesse ? honnêtement je ne comprends pas être commerçant sans être agréable avec la clientèle. déjà pour retirer un colis c’est l’enfer mais en plus le choix des bouquets pourrait être revu. très peu de choix et pas originaux. étant du quartier, je préfère marcher un peu plus pour échanger avec quelqu’un de plus aimable.