Je suis passé par Interflora pour la livraison d'un bouquet pour ma compagne le bouquet a été livré le jour même en moins de 2h la fleuriste m'a contacté pour être bien sûr que tout était comme je le souhaitais . Le bouquet et magnifique avec des fleurs de qualité bien fournies avec de très belles couleurs ma conjointe était très satisfaite et en effet le bouquet valait le détour merci

Très déçue de cette deuxième commande En avril, j’avais commandé un bouquet en click & collect via le site internet et j’avais été entièrement satisfaite de la prestation. Cette fois-ci, l’expérience a été décevante du début à la fin. Impossible de finaliser le paiement en ligne, je me déplace en boutique pour passer la commande. Résultat : • À la récupération, la box était beaucoup moins garnie que sur la photo du site. J’ai dû réclamer l’ajout de plusieurs roses pour obtenir quelque chose de présentable. • Le message personnalisé que j’avais demandé pour la carte (comme en avril) n’avait tout simplement pas été écrit. Pour le prix payé, je m’attendais au minimum à recevoir ce qui était présenté en ligne et à ce que mes demandes soient respectées. Dommage, car la première expérience m’avait donné confiance. Je ne pense pas recommander.

J’ai commandé un bouquet en livraison . L’heure de livraison ne pouvant être respecté , j’ai reçu un appel pour m’en informer j’ai trouvé cela très respectueux et sympa. Ensuite la personne qui a reçu le bouquet était touché . Elle me l’a envoyé en photo c’était très bien fait et approprié pour l’occasion . Je vous remercie .

Je me permets de répondre ici à votre commentaire hypocrite, truffé de mensonges et de mauvaise foi, qui tente de sauver les apparences alors que vous avez été fautifs à 100% du début à la fin. Non, nous n’étions pas “impossibles à satisfaire”. Non, vous n’avez pas fait preuve de “patience et professionnalisme”. Et surtout non, vous n’avez pas fourni un travail “de qualité”. Les faits sont là, clairs, précis, incontestables : ✅ Une semaine à l’avance, nous avions passé une commande de 40 bouquets de roses avec un emballage simple et spécifique, appuyé par une photo claire. Vous aviez validé la commande, vous nous aviez assurés que tout serait prêt le 15 juillet à 14h. 👉 Le jour J, rien n’était fait : – Aucun bouquet préparé – Les fleurs étaient sales, non nettoyées, tiges noires, même pas coupées – Le papier commandé n’avait rien à voir avec la photo – Vous avez même admis ne pas vous être entraînés à faire l’emballage – Vous tentiez de bricoler maladroitement des paquets sur place, sans succès – Le rendu était tellement ridicule que j’aurais pu mieux faire moi-même sans formation Et face à notre étonnement (légitime), vous avez haussé le ton, vous êtes emportés, vous nous avez accusés de tous les torts. Pourtant, nous étions restés calmes et polis. Ce n’est qu’en réponse à votre agressivité injustifiée que nous avons haussé le ton à notre tour. ➡️ Pour information : une autre fleuriste, professionnelle, a réalisé le même emballage en 5 minutes, sans souci, et était choquée par la qualité médiocre de votre prestation. Alors venir ici prétendre que vous avez été professionnels, flexibles, patients, et que vous avez refait le bouquet “deux fois sous nos yeux”… c’est tout simplement faux. Rien n’a été fait dans les temps. Rien n’a été bien fait. Et surtout, vous n’avez jamais assumé vos responsabilités. Votre manière de traiter les clients est inacceptable. Votre façon de répondre aux critiques avec condescendance est pathétique. Vous n’avez absolument aucun sens du service, ni respect pour vos engagements. ❗ Avis aux futurs clients : si vous tenez à votre temps, votre argent et votre sérénité, fuyez cette boutique. Ce n’est pas de l’art floral ici, c’est de l’improvisation bâclée, mal exécutée, et livrée avec le mépris du client en prime.

Nous avons choisi Fleurs Kammerer pour commander nos bouquets de fleurs séchées ayant servis de centre de table pour notre mariage. Ils étaient magnifiques !! Malgré un petit couac lorsque nous avons cherché les bouquets car une des fleurs demandées n'était pas présente, l'équipe a réagit tout de suite et a rectifié cet oubli avec réactivité et professionnalisme. Merci à vous, nos tables étaient superbes grâce à ces superbes bouquets ! Je recommande vivement !