Je mets 4 étoiles car un jour férié d'ouverture une seule caisse ouverte. Dommage de belles plantes, du choix, prix corrects, mais vu l'attente en caisse ont a fait demi-tour !

Nous avons acheté des croquettes avec une carte afin de bénéficier d'un paquet offert. Plus de 8 paquets ont été acheté à chaque passage le tampon a été fait sur la carte. Aujourd'hui on m'a refusé le tampon sous prétexte que ce paquet ne rentrait dans l'offre, (pourtant la même gamme). La caissière a été très irrespectueuse et n'a pas voulu me rendre la carte où il figurait déjà 3 tampons car la personne qui avait inscrit les tampons c'était trompé. Dans tous ça je n'ai pas eu dexcuse pour TOUTES les erreurs qui ont été faite (minimum 8) et de plus on nous a totalement snobé à la caisse car elles se parlaient entre elles pour savoir que faire de la carte sans même un regard. Avant d'être aussi irrespectueux, regarder le fichier client et le montant d'achat par mois (ayant 6 animaux à la maison). Vous venez de perdre une cliente.

Végétaux de bonne qualité. Personnel assez inégal dans la connaissance des plantes. Gamme phyto en baisse. Quant aux prix... ils sont juste au-delà du raisonnable. Attention, vous avez beau être presque seul dans ce marché sur Alençon, les belles fêtes des plantes sont là avec de belles choses et des prix sympa... ! Alors à vous de jouer.

Mercredi 1/06, j'ai retrouvé ma voiture entièrement maculée de pulvérisations de peinture. j'ai interpellé les ouvriers et le directeur du magasin, le directeur est venu avec 1 cuvette d'eau et une éponge commençant à laver en plein soleil sans mouillage préalable la portière gche, je lui ai demandé d'arrêter ce massacre; il m'a répondu que ma voiture était plus propre qu'avant puis est parti sans faire le tour ,sans excuses. Nous avons passé plus d'une heure à 2 pour récupérer ce massacre. Ce directeur n'a pas eu une attitude professionnelle et responsable, pas plus que le siège de cette enseigne qui n'a pas répondu à mes emails .Cette désinvolture et ce manque de bienveillance est affligent!!!

Quand je vois les animaux, dans les conditions dans laquelle ils vivent ça me fait mal au cœur... des souris mâles tous dans le même enclos alors que des souris mâles ça ne vit pas ensemble ... 3 souris mortes ... et ça n'a pas l'air de les dérangés à la vu des clients ... j'ai également déjà eu deux hamsters la bas ils ne vivent pas longtemps logique vu que ce sont des hybrides ... Pour les gens qui souhaitent adopter un rongeur mais qui ne s'y connaissent pas je vous conseille d'acheter chez des éleveurs et des purs races ! Car là ce sont que de la reproduction en masse pour vendre bien évidemment mais souvent les rongeurs ont des maladies .. etc et c'est pour cela qu'ils ne vivent pas longtemps...