Erreur sur erreur , extrêmement décevant sachant que l'agence est censée accompagner les familles dans leur deuil. Première erreur de date concernant les cérémonies, puis erreur sur la date de publication dans la voix du nord , à une date que nous n'avions jamais évoquée et qui a donc créé des confusions sur la bonne et réelle date des cérémonies. Tout simplement une honte...

Merci aux pompes funèbres Roc-Eclerc. Nous avons trouvé un personnel très à l'écoute, bienveillant et efficace. Merci en particulier à Mme Chopin qui s'est occupé de toute la partie administrative et ceci avec beaucoup d'attention. Les chambres funéraires ont été pensées avec soin et cela apporte de la quiétude dans ces moments difficiles. Lors des cérémonies, le personnel a été très discret: présent quand nécessaire, sachant se mettre en retrait dans les moments plus délicats. Equipe très professionnelle! La famille de Monsieur Havet

C'est la 1ere fois que nous devions organiser des funérailles, après un décès pas du tout prévu. Nous avons été prises en charge par mégane et sa collègue et elles ont été parfaites en tout point: gentillesse, bienveillance, conseils, prise en charge des obligations administratives. Je ne peux que les remercier, elles ont rendu ce moment plus facile. Un grand grand merci également aux maîtres de cérémonie, tellement serviables et gentils

Je remercie l'agence pour son accompagnement bienveillant. Tout a été très bien organisé : avant pendant et après la cérémonie. La personne qui nous a accompagné pour les démarches administratives est très à l'écoute et très structurée dans ses explications. Merci beaucoup

Je remercie de tout cœur le staff Roc Eclerc Lille pour la gentillesse, la délicatesse et le professionnalisme lors des obsèques de mon papa . Leur travail n’est pas simple à gérer car ils ont tous les jours à faire avec des familles en deuil . Encore merci pour tout .