Bonjour Vous avez face à vous des personnes en deuil qui appellent afin que l'on puisse les orienter!!! Un minimum d'empathie, de bienveillance et de rigueur sont un plus!!! Les défunts sont des âmes et leurs familles également..je reste choquée par le comportement du Monsieur qui m'a répondu au téléphone! Ce métier ne s'improvise pas..sinon il faut en changer!

Il serait souhaitable de donner des explications plus franches sur la facturation en ce qui concerne toilette et habillement certification faite à la famille par le centre où a séjourné le defunt avoir été effectué par le personnel de ce centre y compris obstruction des orifices. Il paraît qu'il s'agit d'un forfait 195 euros quand même pour en fait n'avoir rien fait c'était flagrant. Grosse déception sur cette entreprise malgré entretien avec direction. Pas besoin

Ma mère a été enterrés le 6 décembre 2021 et a ce jour le caveau n'est toujours pas refermé. Je trouve ça inadmissible. C'est assez dur comme ça.

Suite au décès de ma maman, ma sœur et moi avons fait appel à Roc-Eclerc pour les obsèques. Personnel plein d'empathie dans un moment difficile auquel nous ne sommes pas préparé surtout lorsqu'il est soudain. L'entreprise est sérieuse, professionnelle et de bons conseils. Je recommande vivement.

Un véhicule funéraire qui arrive avec 5 heures de retard pour chercher le corps de maman. Huit jours après le paiement, toujours aucune facture acquittée reçue malgré mes relances. Et suite a un changement de lieu pour l urne, on me dit gentillement qu il faudrait mieux que je contacte d autres pompes funèbres pour l organisation. Ceci restera dans les souvenirs tout au long de ma vie.... Par contre la personne qui nous a accueilli lors de la fermeture du cercueil était très bien.