Nathalie est très accueillante et sais très bien nous conseiller . Elle est à l écoute et surtout très disponible pour répondre à nos question . Les porteurs sont aussi très professionnels. Nos choix ont étés respectés. En conclusion merci de votre professionnalisme.

Récemment confronté à la perte d'un être cher, j'ai fait appel à cette entreprise de pompes funèbres, espérant un soutien professionnel et bienveillant. Voici ce que j'ai observé : - La qualité des prestations laissait à désirer : une dalle de marbre endommagée lors des préparations. - Des erreurs inattendues, comme le choix d'un cercueil différent de celui que nous avions sélectionné, avec un surcoût. - Les arrangements floraux étaient loin d'être à la hauteur de nos attentes. - La communication a été problématique, notamment concernant la date de l'enterrement et la coordination avec le marbrier. - Lors de l'inhumation, les dimensions ont été mal évaluées, ce qui a conduit à une scène très pénible et indigne devant toute notre famille - Enfin, une demande de paiement supplémentaire, non mentionnée dans le devis initial, a été la goutte d'eau. Durant ces moments difficiles, on espère pouvoir compter sur le professionnalisme des prestataires. Malheureusement, mon expérience n'a pas été à la hauteur. J'espère que d'autres pourront trouver un meilleur accompagnement ailleurs.

Mon expérience avec les pompes funèbres Roc Eclerc PAM a été profondément décevante. J'ai été confronté à plusieurs problèmes lors de l'organisation des funérailles de mon proche. Tout d'abord, les mesures du cercueil ont été mal effectuées, ce qui a entraîné des complications lors de la mise en place du service. De plus, des services qui avaient été facturés n'ont pas été correctement rendus, ce qui a créé une situation extrêmement stressante pour ma famille en ce moment difficile. Ce qui m'a le plus attristé, c'est le manque d'intégrité dans la gestion des devis. Certaines informations ont été délibérément omises ou modifiées pour augmenter les coûts, ce qui est tout à fait inacceptable dans une période où la transparence et la compassion devraient prévaloir. Je tiens à mettre en garde toute personne qui envisage de faire appel à ces pompes funèbres. Ma famille et moi avons été victimes d'une expérience douloureuse et coûteuse, et je souhaite éviter à quiconque de traverser la même épreuve. Je vous encourage à rechercher d'autres options pour vos besoins funéraires."

Après nous avoir fait vivre un véritable CAUCHEMAR lors des obsèques de notre maman (, Roc Eclerc pont à mousson) fleurs fanées, faire part laissés dans la boue tombe trop petite, ballotage du corps dans tous les sens , dégât sur la tombe , pas de mètre sanitaire , aucun respect un CAUCHEMAR, Une CALAMITÉ, nous sommes maintenant sollicité pour un paiement supplémentaire, pour un cercueil plus grand !! Nous n’avons s pas signé bien sûr . Je ne peux pas vous relater l’intégralité des horreurs que nous ont fait vivre ces bouchers mais ils ne sont absolument pas pressés de communiquer malgré une mise en demeure de le faire . Ils sont inhumains. Jusqu’à vider les restes de béton et de ferraille dans la tombe de notre tante sur sa sépulture qu’ils devaient consolider pour ne pas avoir à les transporter. A VOMIR , des gagnes petits et pas une seules excuses ! Rien ! Silence complet ! Soit madame Rosato n’a aucunes idées de ce que sont capable de faire ses employés et ses sous traitants soit elle se fiche de tout. Nous allons devoir nous adresser à quelqu’un d’autre pour finir les travaux et nous attendons toujours le DEVIS MOINS CHER du fait que nous leur interdisons de toucher au monument . Rien ne bouge depuis le 31 juillet, date de l’enterrement, et un recommandé il y’a plus de trois semaines. Madame nous attendons votre appel !

HONTEUX !! N’y allez jamais pour faire enterrer un membre de votre famille ! Ce fut un cauchemar ajouté à la tristesse de la perte d’un être cher. Des incompétents pour s’en mettre plein les poches. Des fleurs fanées, des faire parts laisser dans l’eau sur les bouquets. Ça, à la limite nous somme passé au dessus avant que le drame arrive … lors de l’inhumation le cercueil ne passait pas. Oui vous avez bien compris, les mesures n’ont pas été prise correctement et mamie bougeait dans le cercueil TROP GRAND ! Des ouvriers incapables de venir à temps ont dû prendre une visseuse et casser le tour en béton devant nos yeux ! Il sautait dans la tombe de notre tante et tapait avec son marteau pour essayer de faire rentrer le cercueil de ma pauvre grand mère dans ce trou, qui n’était même pas assez profond et part trois fois ils ont essayé en basculant la tête en haut et puis la tête en bas ! Le bruit du corps de mamie qui glissait et se cognait était horrible .Je vous laisse imaginer l’horreur que nous avons vécu en voyant ça. SANS COEUR !!! Même dans les pires films de séries Z on ne voit pas ça. Nous sommes marqués a vie .