Je me fais livrer mes courses à domicile depuis plusieurs mois et tout s’est toujours très bien passé. Les livreurs ont toujours été professionnels et respectueux. Malheureusement, aujourd’hui, j’ai vécu une expérience très choquante. Le livreur s’est montré particulièrement agressif et irrespectueux à mon égard. Sous prétexte qu’il pleuvait et qu’il y avait du vent, il m’a demandé de descendre récupérer mes courses, estimant que ma commande était trop importante. Je précise que j’habite dans un immeuble avec passerelle et ascenseur et que j’étais à mon domicile avec ma fille de quelques mois. Il a finalement monté les courses, mais en adoptant une attitude totalement inacceptable et déplacée. Son comportement était tres agressif et intimidant, ce qui est inadmissible au domicile d’un client, d’autant plus en présence d’un nourrisson, et il a rajouté lorsqu il a enfin livré mes courses que les livraisons étaient pour les handicapés J’ai contacté le service client, qui m’a indiqué que le nécessaire serait fait. Je ne manquerai pas de tenir informés les clients des suites données à cette affaire, afin que chacun puisse savoir si Carrefour protège réellement ses clients et prend les mesures nécessaires face à ce type de comportement. Aujourd’hui, je m’interroge sérieusement sur la poursuite de mes livraisons à domicile par crainte de revivre une telle situation. Et une plainte va être déposée

Ce magasin est de pire en pire 😡 Vieillissant, beaucoup de rayons vides aujourd’hui samedi : plus d’œufs, poissons en libre service catastrophique … !! Carrelage cassé à plusieurs endroits Encore en déménagement de rayons apparemment Cela depuis plus de six mois !! Il est temps de l’embellir, le rénover et le moderniser fruits et légumes pas toujours très frais : pourrissent en deux jours … Bref très mauvaise impression Je suis cliente de cet hypermarché depuis 30 ans il va en déclinant chaque année !!! 😫😡😡

J’ai effectué mes courses chez Carrefour le 31 décembre, en utilisant une offre clairement affichée indiquant que les achats payés par chèque seraient encaissés uniquement à partir de fin février. Lors de mon passage en caisse, j’ai bien signalé à la caissière que je souhaitais bénéficier de cette offre, et j’ai donc réglé mes achats par chèque en toute confiance. Or, contre toute attente, mon chèque a été encaissé dès début janvier, ce qui constitue un non-respect total de l’offre annoncée et de l’engagement pris en caisse. Cette situation m’a causé un découvert bancaire, des frais bancaires, ce qui est totalement inacceptable. Je considère cette situation comme une pratique trompeuse et scandaleuse pour une enseigne de cette envergure. Sans retour et sans régularisation rapide de votre part, un signalement sera effectué auprès de la Répression des fraudes (DGCCRF), ainsi que toutes les démarches nécessaires pour faire valoir mes droits. J’invite également les consommateurs à rester vigilants face à ce type d’offres.

Pas l’habitude de mettre des avis négatifs, mais une fois n’est pas coutume. Je suis passé dans ce magasin pour acheter 3 articles de noël, au moment de passer en caisse, je vais pour m’installer à la caisse prioritaire où il n’y avait personne (sans donc prendre la place d’une personne en situation de handicap), ou une caissière assez désagréable m’a cordialement envoyé bouler alors qu’elle n’avait pas de travail. J’ai donc tenté de lui expliquer que « prioritaire » ne veux pas dire « exclusif », qu’on est juste tenu de laisser la place si une personne handicapée se présente, elle s’est juste fendue d’un « ben oui ben c’est comme ça ». Je vous invite donc à modifier le panneau pour passer de « caisse prioritaire » à finalement « caisse interdite aux personnes valides », c’est plus clair. Et par la même caisse réservée aux employés qui ne veulent pas travailler, qui sont payées juste à envoyer bouler les clients, qui par ailleurs lui permettent malgré tout d’avoir un salaire à la fin du mois. Donc entre les caisses interdites aux valides, réservées à la carte pass, réservées carte bancaire, les nombreuses caisses fermées, tout le monde se retrouve donc à attendre aux quelques caisses qui veulent bien nous accepter. Je précise malgré tout que je suis tombé au final sur une caissière très gentille et agréable. Mais je ne reviendrai plus dans votre magasin.

Vous avez de bons produits beaucoup de diversité. Stand poisson au top avec un personnel très sympa. Sushis excellents. Par contre la saleté des parkings est repoussante. C est une vraie décharge. Le sol du magasin est pavé d embûches. Carrelage decollé. Ça ne donne pas une bonne image sur l hygiène du magasin. Je suis cliente depuis 20 ans et ça se dégrade de plus en plus.