J'ai mis près de deux ans avant de poster un avis. Mais maintenant que je suis moi aussi dans le domaine des pompes funèbres, je peux en donner un objectif. Il y a eu plusieurs couacs avec cette entreprise, alors même que nous sommes une famille pas du genre embêtante. Déjà, la moindre question on nous renvoyait d'un bureau à l'autre entre plusieurs villes et au final on a jamais su quel conseiller gérait réellement notre décès et où. C'était fort désagréable même si les conseilleres rencontrées etaient très gentilles. Enfin, le monsieur qui nous reçu à la chambre funéraire n'était pas sympathique du tout et nous a carrément dit deux minutes après notre arrivée "Bon ! Vous avez encore des questions là , parce que là je m'en vais !." On peut être pressé mais il y a une facon de s adresser aux gens ! On avait vraiment l'impression de le gaver. Ca nous a profondément choqué. Il est donc parti. Nous avons trouvé dans le salon un sac poubelle avec les vêtements que portait notre défunte, mouillés et déchirés. Aucune explication, débrouillez vous avec vos questions... Enfin, le pire est qu'ils ont refusé de mettre toutes les fleurs livrées dans le salon autour de notre défunte, alors même que c etait ses dernières volontés. Ils les ont laissé dans un entrepôt , pourtant juste en face. Maintenant que je connais le métier, je dis que celà est tout simplement inadmissible . Ils avaient sûrement la flemme de les transporter dans le salon, c'est tout.

Beaucoup d'empathie.Respectueux et discrétion.

Merci à Roc Eclerc de nous avoir accompagné dans notre deuil avec compétence et humanité. La convention obsèques à été parfaitement respecté dans le moindre détail. Un merci particulier à Florian le maître de cérémonie qui a géré la cérémonie.

MERCI à Ludovic pour nous avoir accompagné du de A à Z. De la prise en compte dans son bureau, jusqu'aux obsèques à plus de 200km de Montluçon, il a fait preuve d une grande empathie que nous avons apprecié dans ce moment difficile. Ils ont effectué un geste commercial après une erreur de facturation que nous avons vraiment apprécié. Merci beaucoup Ludovic pour votre professionnalisme.

Une entreprise à l'écoute de ses clients qui vous accompagne dans toutes vos démarches. merci.